Case study: Jak social pomohl prodat nemovitosti za více než 69 milionů Kč
Sociální sítě nejsou jen místem pro rychlé nákupy, levné produkty a impulzivní rozhodnutí. Když se dobře uchopí strategie, obsah a reklama, mohou sehrát zásadní roli i u produktů, jejichž rozhodovací proces trvá týdny nebo měsíce. Třeba u nemovitostí…
U projektu Terasové domy Pelhřimov jsme social nebrali jako doplněk komunikace, ale jako jeden z hlavních nástrojů, který měl lidem projekt znovu přiblížit, vysvětlit jeho hodnotu a přivést relevantní poptávky.
Terasové domy Pelhřimov nebyly projektem bez historie. Lidé z Pelhřimova a okolí o něm věděli už delší dobu, ale ke koupi se neodhodlali. Navíc v době, kdy jsme do komunikace vstupovali, byla cena bytu již vyšší než původní startovací cena nemovitosti. Nestačilo tedy jen oznámit, že jsou byty na prodej. Potřebovali jsme změnit úhel pohledu a ukázat projekt jako reálnou příležitost k lepšímu bydlení.
Proto jsme se rozhodli neomezovat komunikaci jen na Pelhřimov. Po brainstormingu jsme dospěli k názoru, že kromě místních obyvatel budeme cílit konkrétně na obyvatele Prahy a Brna, pro které mohl být Pelhřimov zajímavou alternativou k drahému bydlení ve velkých městech.
Hlavní myšlenka komunikace pro toto cílení byla jednoduchá: „Možná nepotřebujete větší město. Možná potřebujete jen lepší život.“
Na začátku jsme připravili strategii komunikace a kampaní. Určili jsme hlavní cíle, sdělení, cílové skupiny i formáty, které budeme využívat.
Před spuštěním reklam jsme otestovali web, nastavili měření a nasadili Meta Pixel, abychom mohli kampaně optimalizovat a vyhodnocovat na základě reálných dat.
Pro Prahu jsme pracovali se srovnáním bydlení v hlavním městě a v Pelhřimově. Ukazovali jsme, co všechno může člověk získat za podobné peníze mimo nejdražší lokalitu v republice - více prostoru, klidnější prostředí a jiný životní rytmus.
Pro Brno jsme zvolili podobnou logiku, ale sdělení jsme upravili pro brněnské publikum. Zaměřili jsme se na dostupnější bydlení a Pelhřimov jako lokalitu s dobrou polohou uprostřed republiky.
U lidí z Prahy a Brna jsme pracovali také s tématem home office. Pokud člověk tráví většinu pracovního týdne doma a do kanceláře dojíždí jen jednou nebo dvakrát týdně, proč platit za drahé bydlení ve velkém městě?
Pro Pelhřimov a okolí jsme nešli cestou dlouhého představování projektu. Místní o něm už z velké části věděli, proto jsme jim připomínali hlavně to, že byty jsou zkolaudované, hotové a připravené k nastěhování.
Právě rozdělení sdělení podle motivace jednotlivých cílových skupin bylo pro kampaň klíčové. Stejný projekt může pro různé lidi znamenat úplně jinou příležitost.
Připravili jsme kompletní podklady pro online i offline komunikaci: texty, scénáře videí, online bannery, fyzické bannery i další reklamní materiál.
Každá kreativa měla jasnou roli: zaujmout, vysvětlit hlavní výhody, porovnat bydlení v Praze, Brně a Pelhřimově nebo připomenout, že byty jsou hotové a připravené k nastěhování. Videa jsme pomáhali natočili a spolupracovali jsme při jejich editaci.
Před spuštěním reklam jsme otestovali web, nastavili měření a nasadili Meta Pixel, abychom mohli kampaně optimalizovat a vyhodnocovat na základě reálných dat.
Po spuštění kampaní jsme průběžně sledovali výkon jednotlivých kreativ, sdělení i publik. Slabší varianty jsme vypnuli, silnější podporovali a rozpočty upravovali podle výsledků.
Aby se rovnoměrně zobrazovala všechna připravená videa, rozdělili jsme kampaň celkem na 5 reklamních sad podle lokality a cílení.
Díky tomu jsme měli lepší kontrolu nad doručováním reklam a mohli kampaně dál optimalizovat podle dosavadních výsledků. Postupně jsme přidali nové bannery a vizuály, které reagovali na poptávku a sady dále upravovali.
Reklamu nestačí jen spustit 💡
Skutečný výkon přichází až ve chvíli, kdy kampaně průběžně vyhodnocujete a upravujete. Slabší kreativy vypínáte, silnější podporujete a podle dat měníte strukturu kampaní.
Po nasbírání dostatečného množství dat a publik jsme s kmapaněmi přešli do další fáze strategie. Ta spočívala primárně v práci s již oslovenými uživateli. Aby bylo cílení i nadále relevantní, spustili jsme remarketing na uživatele, kteří navštívili web, přišli do kontaktu se sociálními sítěmi nebo zhlédli více než 75 % videa.
U nemovitostí je opakovaný kontakt zásadní. Lidé se k projektu vrací, porovnávají možnosti a často se rozhodují společně s partnerem nebo rodinou.
Čím vyšší je cena, tím delší bývá rozhodování 💡
Sociální sítě pomáhají udržet projekt v hlavě zákazníka a připomínat se ve chvíli, kdy se z prvotního zájmu stává reálné zvažování.
V remarketingu jsme pracovali s již natočenými videi, ale také s novými vizualizacemi s heslem: “Tady můžete bydlet i vy”. Ta měla velký úspěch i velmi dobré CTR (téměř 5 %).
Dále jsme se snažili v rámci remarketingu zájemce oslovit i bannery “zbývá už jen x bytů”, které jsme pravidelně aktualizovali. Tyto bannery jsme do kampaní zařadily kvůli tzv. FOMO efektu, s kterým je při kampaních a obecně v marketingu důležité pracovat.
FOMO efekt v praxi neboli obava, že nám uteče výhodná nabídka 💡
V marketingu se často pracuje s omezeným časem, počtem kusů nebo exkluzivitou nabídky. My jsme v tomto případě prezentovali omezený počet volných bytů.
Díky remarketingu jsme zaznamenali další poptávky i po ukončení akvizičních kampaní.
Za úspěchem kampaně nestála jedna reklama. Klíčová byla kombinace strategie, kreativy, správně rozdělených cílových skupin, remarketingu a průběžné optimalizace.
Důležité bylo hlavně to, že jsme komunikaci neomezili jen na Pelhřimov, ale oslovili také lidi z Prahy a Brna. Každé cílové skupině jsme dali vlastní důvod, proč se o projekt začít zajímat a social jsme využili jako prostor, kde se budovala důvěra, vysvětlovala hodnota projektu a postupně vznikal reálný zájem.
Díky kampaním se s vynaložením 58.000 Kč na kredit podařilo prodat nemovitosti a další příslušenství (parkovací stání apod.) v celkové hodnotě 69 042 000 Kč.
Chcete zjistit, jak mohou sociální sítě podpořit i váš projekt? Ozvěte se nám...
Chci skvělé kampaněU developerského projektu samozřejmě nikdy nejde jen o reklamu. Výsledek stojí také na produktu, lokalitě, ceně, práci obchodního týmu a celém prodejním procesu.
Terasové domy Pelhřimov ale ukazují, že sociální sítě mají své místo i u produktů s vysokou hodnotou a delším rozhodovacím procesem. Social media marketing tak není jen o viditelnosti. Je to nástroj, který může reálně pomáhat prodávat, i když se bavíme o bytech za miliony.
💻 615 000
Počet zobrazení
🎯 205 000
Oslovených uživatelů
💰 69 mil. Kč
Hodnota prodaných nemovitostí
